Más de tres mil alumnos en Quintana Roo, están preocupado por las fallas que presenta la plataforma para el registro de la Beca Educación Media Superior Benito Juárez, quienes al no poder acceder temen quedarse sin esta ayuda.
Según los reportes realizados por los padres de familia de los interesados, informaron que esta problemática lleva alrededor de 24 horas sin ser atendida y temen no poder finalizar en tiempo y forma el proceso antes de que cierre la convocatoria.
“Desde las 12 de la madrugada del 23 de junio y hasta las 12 del 24 de junio, los alumnos no pudieron entrar a la plataforma, tratamos de comunicarnos con Banco Azteca para saber qué ocurría con su página, también a la Secretaría del Bienestar y ellos no sabían que la página estaba mal”, dijo Gerardo Hernandez, padre de familia
Indicó que además de arrojar el mensaje de “página no disponible”, el sistema informó que había problemas de seguridad en el portal, por lo que para muchos les fue imposible ingresar y quienes lograron hacerlo no pudieron concluir el trámite, debido a que no había disponibilidad del sistema.
“En diversos chats de las escuelas nos enviaron las capturas de pantalla de los jóvenes que intentaron ingresar y que no pudieron, pruebas que vamos a presentar para comprobar que en efecto el sistema no se abrió y que queremos que se nos otorgue un plazo más amplio para hacer el trámite y que no se queden sin la beca”, dijo.
La Coordinación Nacional del programa informó que la falla se dio por una saturación en el sistema
Sin embargo, la Coordinación Nacional de este programa informó a través de sus cuentas oficiales que la falla ocurrió por el gran número de usuarios que intentaron ingresar a la página, por lo que por el momento el acceso puede ser limitado.
“Estamos trabajando para ampliar la banda ancha y darles un mejor servicio. Recuerda que no existe fecha límite para registrarte y que tu beca está asegurada”.
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