PLAYA DEL CARMEN, Q. ROO.- El hecho ocurrió ayer por la tarde. El hotel optó por llamar a ambulancias de Playamed sin dar parte a la autoridad, pero un huésped sí llamó al 911 para informar de lo ocurrido.
Al lugar llegó Protección Civil, pero el personal de seguridad del hotel les negó el acceso y aseguró que no había ocurrido nada.
Aunque estos inspectores municipales son autoridad y por protocolo debían corroborar el reporte del 911, decidieron creerle al hotel y retirarse de la zona, ya que no los dejaban pasar y no había policías disponibles por estar atendiendo las inundaciones de la lluvia.
Mientras tanto, en el interior, la situación era caótica. Un video tomado por una huésped y que se dio a conocer hoy muestra cómo decenas de empleados del hotel trataban de controlar la situación, entre turistas sorprendidos, taxistas y muchos promotores del Grupo Lomas Travel, propietario de la marina del hotel. También había paramédicos y ambulancias de Playamed.
“Están tratando de sacar a las personas atrapadas debajo”, narraba la visitante mexicana.
“Oye, está grabando”, la acusa un trabajador que llevaba a un grupo de camellos.
Por haber sido manejado con sigilo, se ignora la cifra precisa de lesionados, pero se menciona que son hasta cinco, turistas todos, que se resguardaban de la lluvia en esta palapa cuando colapsó. Una mujer tendría una fractura lumbar o de cadera, y su situación es delicada. Otro hombre, al parecer su esposo, tiene fractura de mano. Tres están internados en PlayaMed, ignorándose la situación de los otros dos, al parecer internados en San Carlos.
Personal de Protección Civil informó que hoy regresaron y confirmaron el colapso, por lo que sancionarán al hotel por ocultar el hecho.
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