Unos 608 operadores y personal de supervisión del servicio telefónico nacional de emergencias911recibieron asesoría para apoyar y canalizar llamadas de emergencia de niños que sufren:
Violencia familiar
De género
Violación
Acoso sexual o en redes sociales digitales
Trata de personas
Extorsión
Robo de identidad.
El Sistema Nacional de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (Sipinna) informó que esta capacitación tiene como objetivo:
“Mantener ambientes de convivencia sanos en los hogares durante el confinamiento por coronavirus, COVID-19.”
Durante la capacitación, se abordaron los temas de perspectiva de derechos y protección integral de niñez y adolescencia como marco conceptual y jurídico que guíe las acciones de las instituciones que prestan servicios de primer contacto y posteriores.
En la escucha activa del 911, indicios de violencia contra niñas, niños y adolescentes. Ampliar la versatilidad de percepción de las personas operadoras para detectar situaciones reales, de acuerdo con lo que ellas y ellos puedan describir según su edad y desarrollo.
La capacitación estuvo dirigida a instituciones especializadas en distintos servicios para atender las circunstancias en las que enfrentan las violencias, lo cual permite canalización rápida y respuesta inmediata.
