En respuesta al fallo que dio a conocer Viva Aerobus sobre que ganó un amparo judicial, por lo que podrá mantener su tarifa Zero, la cual no da derecho a equipaje de mano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que de ser necesario llevará el caso a la Suprema Corte de Justicia de la Nación.
Esto es parte de un diferendo entre Viva Aerobus y Profeco, pues la aerolínea asegura que los pasajeros renuncian a su derecho a llevar un equipaje de mano a cambio de una mejor tarifa aérea, sin embargo, la Procuraduría afirma que por ley los pasajeros pueden viajar con equipaje de mano de hasta 10 kg con cualquier tarifa.
La Procuraduría aseguró que ese amparo no resolvió el tema de fondo y a pesar de que se aplicará el fallo que obtuvo la aerolínea mediante la sentencia 434/2018 de la Primera Sala de la SCJN, llevará el caso a la Suprema Corte.
En diciembre de 2021, la Profeco emitió una alerta al público consumidor porque Viva Aerobus no incluía el derecho a transportar equipaje de mano, pero la aerolínea interpuso un amparo contra dicha acción, el cual se lo otorgó la autoridad judicial competente.
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