El miércoles por la tarde Telcel reportó fallas de su sistema en México el cual ha afectado gran parte de sus servicios, según lo que reportaron diversos usuarios a través de redes sociales.
Según los reportes en Twitter que indican que aparte de la imposibilidad para navegar, tampoco se pueden conectar llamadas.
Una más a la cuarentena: La red de Telcel muestra fallas en sus servicios. pic.twitter.com/PbCiMjknVj
— DataNoticias (@NoticiasData) May 27, 2020
Xataka México ha comprobado que la falta de servicios también está afectando a Puebla, como parte de la zona metropolitana del país. Se muestran también otras afectaciones en la zona norte del país, principalmente en Monterrey y Tijuana.
Y yo que pensé que mi teléfono estaba fallando, me lo quería tragar del coraje y resulta que es falla de @ServicioTelcel @Telcel
— Enrique Carachure🧸 (@KikeCaraMel) May 27, 2020
Telcel ha dado a conocer en un comunicado la razón de los problemas:
Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización. El servicio vuelve gradualmente a la normalidad. Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.
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