Xcaret ha sido calificada como voraz luego de que mediante quejas de decenas de quintanarroenses se diera a conocer que la empresa no les respetó la entrada al Festival de Vida y Muerte incluida en el pase anual que adquirieron con anterioridad, pese a que hicieron su reservación.
Contrario a respetarles la política, y con el argumento de que ya no había espacio les ofrecía pagar por el boleto a precio de alrededor de mil pesos para adulto y 500 para niño.
Por otro lado, festival ha ido cambiando sus políticas y costos de acceso al festival. En ediciones anteriores el concierto principal estaba incluido en el costo de la entrada general.
En esta ocasión se vendió una entrada para el Festival y otra para el concierto en 780 pesos por persona.
Hasta esta tarde el parque había anunciado a través de Twitter que el concierto de gala seguía en pie en horario de las 22:00 horas.
Alrededor de las 18:00 horas avisó que las presentaciones en foros al aire libre estarían sujetas a las condiciones del clima y los horarios y ajustes se estarían anunciando.
Por otro lado, visitantes del parque señalaron que Xcaret tiene a los trabajadores laborando bajo la lluvia y que no ha todos les ha proporcionado un impermeable.
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